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Preguntas frecuentes

Sabemos que tienes algunas preguntas, hemos intentado listar las más importantes.

¿Cuál es la diferencia entre Pick & Pack Básico y Completo?

¡Es sencillo! La diferencia es que con la opción Pick & Pack Completo, puedes seleccionar el producto físico específico del inventario del almacén que utilizarás para preparar los pedidos.

Esto mejora la trazabilidad de cada envío y te da un control mucho más preciso sobre el stock disponible.

¿Necesito un contrato con un transportista para usar Crowdsender?

Necesitas añadir tus propios contratos con los transportistas para generar etiquetas. Crowdsender no dispone de contratos prenegociados para ofrecerte.

¿Desde qué países puedo enviar con Crowdsender?

Crowdsender ofrece soporte total para envíos desde 8 países europeos: Austria, Andorra, Bélgica, España, Portugal, Reino Unido y Alemania.

Desde cualquiera de estos países, podrás enviar a destinos en toda Europa.

¿Para quién es Crowdsender?

Crowdsender está diseñado para ecommerce y marketplaces que buscan gestionar su logística de manera más eficiente y automática. No importa el tamaño ni la fase de tu negocio, con Crowdsender podrás centralizar toda tu información en un solo lugar y optimizar cada proceso.

¿Qué ocurre si tengo más pedidos de los que mi plan de pago actual permite?

No te preocupes, tu volumen de envíos no se verá afectado. Podrás seguir generando etiquetas por una pequeña tarifa. Para evitar este coste, puedes actualizar tu plan y aumentar tu capacidad de generación.

¿Cuándo se restablece el límite mensual de etiquetas de Crowdsender?

El cálculo mensual de etiquetas se restablece al inicio de cada ciclo de facturación de tu cuenta.
Puedes encontrar fácilmente tu fecha de restablecimiento accediendo a «Planes y facturación».

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento desde la sección de «Planes y facturación» de tu cuenta.

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